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    31- H' @" V. Y1 @, r; v
    问题:连接失败,异常错误
    原因:网卡不能读取adsl参数信息5 @0 A% S" ~7 w+ }8 R
    解决:一般认为是协议或系统文件问题,建议用户重装网卡驱动、系统,但实际操作多为客户端版本过旧或者下载错误造成

    628(同721)
    问题:远程计算机没有反应! r/ K: |8 _  r+ e
    原因:用户有使用过usb设备的无线上网卡,造成网卡配置读取错误6 _  {/ o7 h6 a" A$ H- \
    解决:在宽带我世界上删除并重新添加原账号,在添加过程中将' H, y% o! c" O8 B+ o
          选择网卡的的设置从下拉列表中更改为“wan微型端口pppoe"即可; w+ F5 A  ~, b
    633/ |' c. t; C3 G' Z  o) Y4 o" I  u
    问题:拨号网络由于设备安装错误或正在使用,不能进行拨号连接
    原因:rwpppoe没有完全和正确的安装8 G/ [7 J* f8 i) G5 z
    解决:卸载该拨号程序,并重新安装宽带我世界* N/ R9 W# H! i+ k3 \. u

    718
    问题:验证用户名时远程计算机没有响应,断开连接
    原因:1.服务器故障。(一般大面积)。
          2.pppoe拨号程序错误。、
    解决:致电机房确认是否存在故障,重新安装宽带我世界

    734
    问题:pppoe连接控制协议终止
    原因:1.服务器故障。(一般大面积)。7 C( q, g2 b1 n6 ?) O% b, Q& s
          2.非正常关机造成网络协议错误。
    解决:致电机房确认是否存在故障,重新安装宽带我世界
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    7975 _+ m7 X4 c2 k
    问题:拨号网络由于设备安装错误或正在使用1 v4 i2 G+ v! O9 G+ `: i# S
    原因:通常为USB 接口ADSL设备出现错误提示
    解决:把电脑关机后拔下该USB设备线,5分钟后再插上,然后开测试,如仍不好,建议卸载该ADSL驱动后重新装驱动) \' Q& s$ A3 k* C
    1 u; I5 M! V$ C6 ~0 u
    810; m# I9 B; l5 S4 D: ~& P) Q# P
    问题:无法连接拨号设备8 A  J4 x* m& k& }: }. v* a
    原因:通常是由于客户端损坏,或者网络协议添加错误。0 C* k* G0 Y$ J! N6 T% ~
    解决:重启电脑、猫,无法解决建议重装系统
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    833
    问题:无法创建拨号设备
    原因:一般是系统文件被破坏
    解决:卸载重新安装网卡驱动,如果不行重装系统
    & A7 J$ j9 `# R6 U. P  m0 |
    845
    问题:可能是您的网络有问题导致反复连接
    原因:Modem与网络设备之间建立的链路不是很好,或是线路老化或接触不良- \& x* Q  b1 h$ a, F: |6 D- v
          造成的
    解决:一般建议用户重启电脑可以解决,如不行建议用户更换猫或者重装系统

    连接超时
    问题:连接超时、位于371.net的连接被重置
    原因:此故障一般是由于宽带账号欠费、暂停等账号异常情况引起。! i" \
    咨询热线

    13569003710

    联系人:石经理

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    邮 箱:377065@qq.com

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